Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ cop666

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cop666, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật điều khoản khi có thay đổi
cop666 Quy định sử dụng dịch vụ cop666
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề tài khoản khác.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, thay đổi thông tin hoặc khiếu nại giao dịch Viettel Money.
Telegram Kênh liên lạc phụ dành cho các câu hỏi nhanh về quy định tài khoản và hướng dẫn xác minh ví điện tử khi truy cập trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL — không ai ngoài bạn truy cập được tài khoản nếu không có mã xác thực.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc thắc mắc về chính sách dữ liệu đều được tiếp nhận qua Live Chat và email — hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Giải đáp về điều khoản cop666

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cop666, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu đóng tài khoản, bao gồm cả việc hoàn tất số dư còn lại nếu có.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Giao dịch bị từ chối thường do tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Kiểm tra lại thông tin và liên hệ Live Chat nếu vẫn gặp vấn đề.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ bước xác minh bắt buộc với nhà cung cấp ví điện tử như Viettel Money khi xử lý giao dịch.

Có, tài khoản của bạn hoạt động trên cả điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Tuy nhiên mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản — dùng chung hoặc chuyển nhượng là vi phạm điều khoản.